作者:艾佛森贝博ballbet官网日期:2026-02-13浏览:来源:艾弗森ballbet

春运启幕,万家归巢,当千家万户围坐炉边共享团圆之时,有这样一群人,褪去一身烟火,奔赴万米云端,用细心、真心与坚守,温暖着每一段跨越山海的团圆路。
“有时候细心观察真的非常重要。”谈及坚守春运的难忘瞬间,景潇涵的话语朴实却有力量。如今她一步步迈向自己的第十个春运征程,用十年,温暖无数旅客的回家路。
今年春运,登机口的人流中,她一眼注意到一位唇色发白的旅客。她主动上前引导入座,悄悄记下旅客的体貌与座位号,始终将这份牵挂放在心上。平飞后巡舱时,见这位旅客频频四处张望、神色局促,她立刻停下脚步轻声问询。原来,这是旅客第一次乘机,密闭的机舱、高空压耳的不适,再加上气流颠簸,让他满心恐惧、胸闷难耐。没有丝毫迟疑,景潇涵迅速为旅客调整座椅、打开通风口,递上一杯温热的水舒缓其情绪,又耐心讲解缓解压耳的小技巧,轻声安抚。飞行途中,她每隔一段时间就会主动上前查看,一遍遍问询需求、疏导情绪,用细致陪伴化解旅客的不安。下机时,旅客特意找到景潇涵,眼里满是感激。望着旅客真挚的笑容,景潇涵心中的疲惫瞬间消散,被信任的满足感涌上心头。
“旅客的认可是我最大的荣誉”而这份认可,也是她十年如一日坚守的最大动力。
被问及常年坚守春运是否疲惫,李瑛轻轻摇了摇头,眼底闪着光:“我从小就向往蓝天,我觉得热爱可以抵过所有辛苦。”怀揣着蓝天梦,她在民航一线坚守十二载,把对职业的赤诚,融进每一次平安起落,刻进每一段跨越山海的旅途,用专注与热爱,消解着所有奔波与劳累。
春节前夕,香港飞往西安的航班上,李瑛留意到一位独自出行、需经停中转的轮椅老人,餐食服务时仅喝了半杯茶水。细问之下才知,老人怕麻烦乘务人员,竟刻意克制饮食、强忍不便。这一份体谅,瞬间触动了李瑛,也让她想起家中长辈出行时的忐忑。她连忙上前,用温柔的话语消解老人的不安,轻声告知老人:“您放心,我们都是您旅途的依靠。”全程悉心照料,细致兼顾老人的每一处需求,用耐心与温暖,为老人的归乡路保驾护航。她始终坚信“爱出者爱返,福往者福来”,每一份真心付出,都是她对抗疲惫的力量,也是她坚守蓝天最动人的初心。
坚守岗位二十年的韩婷婷,被问及如何坚持下来时,眉眼间满是温柔,笑着道出了心声。
2004年,刚走出大学校园的她,怀揣着对蓝天的向往踏入东航,自那时起,每一个新春佳节,她都坚守在飞行岗位上,在云端护送万千旅客奔赴团圆。飞行途中,看着窗外城市的灯火阑珊,韩婷婷难免心生失落。“我有时候真的很想家人,但转念一想,坚守春节,送大家平安回家,更重要。”简单的一句话,藏着她二十年的取舍与担当。
今年春节,飞往喀什的航班上,一位无人陪伴的小旅客格外显眼——孩子独自一人前往边疆探望爸爸,起初全程雀跃,不停和韩婷婷分享生活趣事。可当飞机开始下降时,韩婷婷细心发现,孩子没了往日活跃度,双手紧堵耳朵,神色局促不安。询问后得知是高空压耳不适,她立刻温柔指导孩子做吞咽、捏鼻鼓气的动作,全程守在身边轻声安抚。“看到这孩子,就想起家里人,总想多照顾几分。”韩婷婷笑着说道。而新的一年春运,她依旧选择坚守云端。
家在江苏的姑娘陈思,被问及过年为何不回家时,眼神坚定,语气里满是对这份职业的赤诚。成为乘务员后,她从未辜负初心,珍惜每一次飞行机会,把热爱融入每一个服务细节。至今,她已在空中度过九个春节,有时候在客舱里听到那句熟悉的“囡囡”,还是会下意识回头,眼底掠过一丝不易察觉的思念。
于她而言,老家秦淮河边的年俗、父母亲手做的家乡菜,只能在视频里遥望;而客舱里旅客归心似箭的眼神、一句句对团圆的期盼,却成了她每年新春最真切的日常。春运航班格外繁忙,她总会提前许久抵达机场,仔细核查每一件应急设备,反复确认服务流程,不敢有半分松懈。“有时候会多留意来自老家的旅客,总觉得帮了大家,我的父母在家乡也能被温柔对待。”陈思坦言,这份朴素的牵挂,让她的坚守更有温度。
今年新春,她依旧选择留在岗位上。看着手机里父母发来的团圆饭照片,她红了眼眶,却笑着轻声说:“虽然没能陪在他们身边,但能护送这么多家庭奔赴团圆,这份坚守就有意义。等春运结束,我再好好回家,陪爸妈吃一顿迟来的团圆饭。”
当被问及春运期间最关心的问题时,她的语气没有丝毫迟疑,坚定而有力:“不管什么时候,安全永远是第一位的。”自1990年入职以来,任敏已在万米高空坚守了35个春秋,累计安全飞行时长超1.2万小时,用岁月与坚守,书写着一名民航人的忠诚与责任。作为一名员,她始终将“安全第一”四个字刻在心底、融入行动,每一个服务流程,她都反复演练、精益求精;每一次突发状况,她都沉着冷静、从容应对,数十年如一日保持着零差错的工作表现,用专业与细心,守护着每一班航班的平安,守护着每一位旅客的安康。
今年春运,一场突发状况,更彰显了她的专业与担当。旅客登机后,一位中年妇女的儿子突然按下呼唤铃,语气焦急地告知乘务员,自己的母亲出现了呼吸不畅、胸闷、腿脚麻木的症状。接到求助后,任敏没有丝毫慌乱,立即迅速安排乘务员取出氧气瓶,为旅客佩戴好,同时一边轻声安抚旅客情绪,一边第一时间通过广播在客舱内寻找医生,全力为旅客争取帮助。然而,持续吸氧后,旅客的不适症状并未得到缓解,情绪也愈发焦虑,她坚定地提出,自己的身体状态已不适合继续乘机,希望能够终止行程。任敏第一时间与机长、安全员沟通协商,快速敲定解决方案,有条不紊地安排旅客下机接受急救,全程跟进、细致叮嘱,直到确认旅客顺利对接急救人员,飞机平稳起飞,安抚好客舱内旅客的情绪后,她悬着的心才终于放下。
昔日身披戎装,如今换上东航制服,她将军营里刻在骨子里的坚守与担当。当被问及这个春节有什么期待时,房灿的眼神澄澈而坚定,语气里满是赤诚:“换了阵地,我也有了新的责任和使命。希望自己做好每一份服务,不让大家失望。”
对房灿而言,这个春节有着特殊的意义——这是她成为乘务员后的首个春运,颈间系起的丝巾,不仅是职业的象征,更系着一份全新的责任与使命。军旅生涯赋予她的细心与热忱,在客舱服务中展现得淋漓尽致,尤其是面对航班上的无人陪伴儿童,她总能格外上心、温柔以待。她会蹲下身用童趣易懂的语言,一点点讲解客舱环境、座位使用和洗手间注意事项,耐心安抚孩子们旅途的陌生与紧张;飞行途中,她会细心留意孩子们的状态,为他们递上爱吃的零食和温热的饮品。每当有小朋友因耳压不适悄悄落泪时,她从不会匆匆掠过,总会轻轻蹲下身,用柔软的纸巾擦掉孩子脸上的泪水,再温柔地按住孩子的耳朵,一点点教他们缓解不适,轻声细语地安慰着。
“每次航班抵达,说再见的时候,他们总会跑过来,再认真地抱我一下,真好。”回忆起这些温暖的瞬间,房灿的嘴角不自觉地扬起温柔的笑意,眼底满是暖意,“他们奶声奶气地跟我说‘姐姐,新年快乐’,那声音,是我这个春节听过最甜的祝福。”
当被问及过年无法回家与亲人团聚时,易家辉脸上总挂着温和的笑,语气朴实却无比坚定:“能把每一位旅客平安送回家,比什么都重要。”
作为一名从异地奔赴陕西工作的乘务员,今年春节,已是他坚守蓝天、在万米高空度过的第四个新春佳节。“每次在机舱里看到和我妈妈年纪相仿的阿姨,总会忍不住多关照几分。帮她们放好行李,提醒她们注意保暖,她们也总会拉着我的手,像家人一样叮嘱我‘孩子,工作再忙也要好好休息,按时吃饭’。”说起这些细碎的温暖,易家辉的眉眼瞬间柔和下来,眼底泛起淡淡的暖意,“那语气、那叮嘱,和我妈妈在电话里说的一模一样。”
往年的这个时候,他总是独自一人穿梭在机舱,望着窗外的万家灯火,将对家人的思念悄悄藏在心底,转身又以最饱满的状态投入服务。而今年的春节,这份坚守里,多了一份跨越山海的陪伴与慰藉。借助公司“亲属伴飞”的暖心福利,远在家乡的母亲,跨越千里山河,奔赴到他的身边。当廊桥尽头,熟悉的身影出现,母子俩快步走向彼此,紧紧相拥,所有的思念、牵挂,都化作温暖的怀抱……
一程航班,一份责任;一次飞行,一路守护。东航人以不同的身影,诠释着相同的担当。他们将对家人的思念藏进行囊,把万家团圆的期盼扛在肩头。他们或许缺席了家中的一顿年夜饭,却从未缺席对每一位旅客的守护。 他们深知,举国欢庆、万家灯火的背后是无数家庭的期盼,而他们愿做团圆路上的守护者,用热爱与责任,在平凡岗位上书写不平凡,让每一次飞行都载满温情与希望。将对家人的思念藏进行囊,把万家团圆的期盼扛在肩头,他们把民航人的责任与温情融进每一段万米航程。(《中国民航报》、中国民航网 记者路泞 通讯员杨嘉钰)(编辑:陈虹莹校对:李佳洹审核:程凌)
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